2013.02.26 (火)
価値
こんばんわ!久保です!
先日、車を運転していて、ガソリンスタンドにはいりました。
久しぶりにセルフではないガソリンスタンドでした。
そこにいた整備士の方
程よい距離感で、丁寧で早くて、
普段自分が気づいてないところまでフォローしてくださる
思わず、色々質問してしまいました
絆創膏とオイルに汚れた彼の手
でも、輝いて見えました
最近はコスト削減でサービスを簡易的、
省略することも多いですが
私は確かに、あの時間に付加価値を感じました
また、行こうと思いました
大げさなことをしなくても、ピンポイントで、お客様の何かを
つけるプロになりたいな
kubo